Политика обработки персональных данных

Индивидуальный предприниматель Титова Ирина Григорьевна

ИНН: 781490563812

ОГРНИП: 304781421700016

info@teamservice.spb.ru

Данные из формы используются для рассмотрения обращения, связи с заявителем, уточнения задачи, подготовки предварительного расчёта и согласования записи по его запросу. Основание обработки — согласие заявителя. Если обращение приводит к заключению договора, дальнейшая обработка для его заключения и исполнения осуществляется на соответствующем правовом основании.

Согласие на ответ по обращению не является согласием на рекламные рассылки. Для рекламных сообщений требуется отдельное основание; эта форма его не собирает.

Номер телефона; имя, если оно указано; выбранный способ связи и оставленные контактные данные; сведения об автомобиле, интересующей услуге и текст обращения. Состав дополнительных полей зависит от выбранной формы. Не указывайте в комментариях паспортные данные, сведения о здоровье и другие данные, которые не нужны для ответа на ваш запрос.

Вместе с заявкой сохраняются страница и форма обращения, рекламные метки UTM и yclid при наличии, предыдущая страница, номер заявки, время создания и сведения о согласии. Эти сведения помогают определить контекст обращения и источник перехода. Для защиты формы от повторных и автоматических отправок используется технический хеш, рассчитанный по сетевому адресу и характеристикам браузера.

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование для ответа, предоставление доступа уполномоченным сотрудникам, а также блокирование и удаление. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и при участии сотрудников оператора.

Для оперативной обработки заявки уведомление с её данными направляется в служебный чат Telegram. Оно может содержать имя, телефон, автомобиль, текст обращения, страницу и рекламные метки. Данные заявки не предназначены для открытой публикации или распространения среди неопределённого круга лиц.

При выборе связи через мессенджер дальнейшая переписка осуществляется в выбранном сервисе с учётом правил его работы. Вопросы об обработке данных оператором можно направлять по электронной почте, указанной ниже.

Данные обращения обрабатываются до достижения цели, для которой они были предоставлены, либо до отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки. Если данные необходимы для исполнения договора или выполнения требований законодательства, срок определяется соответствующим основанием.

После прекращения оснований обработки данные подлежат удалению или обезличиванию в сроки, установленные применимым законодательством. Запрос на отзыв согласия рассматривается также в отношении копий заявки, используемых оператором в служебных уведомлениях.

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии оснований, а также отозвать согласие. Направьте обращение на электронную почту оператора с темой «Персональные данные» и укажите сведения, позволяющие определить вашу заявку. Для защиты данных оператор может запросить подтверждение, что обращается сам заявитель.

Вы вправе обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд в установленном порядке.

Для сохранения источника перехода сайт использует хранилище браузера в пределах сессии. Отправка заявки и сведения о её результате могут сопровождаться техническими событиями формы. Эта политика не предоставляет согласие на подключение сторонних рекламных или аналитических сервисов.

Доступ к данным должен предоставляться только уполномоченным лицам в объёме, необходимом для работы с обращением. Вопросы о хранении, защите и получателях ваших данных можно направить оператору по указанным реквизитам.